소규모 비즈니스의 4분의 1이 첫해에 망하고, 65퍼센트는 10년 이내에 실패한다고 합니다. 근본적인 원인은 ‘시스템의 부재’에 있습니다. 리더십, 마케팅, 영업, 제품, 경비 및 운영, 현금 흐름 등 비즈니스 영역을 단계별로 나누어 관리하는 효율적인 시스템을 제안드립니다.
도서소개
사업체의 25퍼센트가 시작한 첫해에 문을 닫는 피튀기는 비즈니스 전쟁터에서, 작은 가게든 커다란 회사든 경영자 혼자 싸운다면 지치고 말 뿐이다. 이 책은 어떤 비즈니스든 간에, 필수 영역 여섯 가지가 각각 완벽하게 수행되면서 맞물려 돌아가는 시스템이 경영자로서 성공의 키임을 강조한다. 그 6단계 시스템을 잘 구축한 뒤 알아서 굴러가도록 하는 것이 비즈니스를 성공으로 이끄는 핵심 전략이다. 시스템 설계에 필요한 경영의 공식을 예시와 함께 차근차근 설명하는데, 저자 자신조차 기업 컨설팅 사업을 하면서 한참 동안 씨름하던 문제였기에 독자에게도 생생하게 읽힌다. 전작에서 실제 증명된 효과로 큰 호응을 얻은 저자의 마케팅 전략이 ‘스토리텔링’이었다면 이번에도 실제 자기 사업의 성장을 통해 증명한 비즈니스의 핵심 성공 전략은 바로 ‘시스템 설계’인 셈이다. 『무기가 되는 시스템』에서는 특히 시스템이라는 추상적인 개념을 ‘비행기’ 구조에 빗대어 설명하는 저자의 탁월한 비유가 빛난다. 양 날개와 엔진 모두 안전하게 잘 설계한 비행기로 효과적인 항로를 택해 목표지까지 날아가는 것이 비행기의 목표라면, 비즈니스가 순항하고 성장하는 일도 이와 똑같다는 것이다. 비즈니스의 여섯 가지 핵심 영역을 비행기의 조종석부터 양 날개, 연료 탱크까지 세부 구조에 하나씩 대응시켜 누구나 쉽게 6단계 전략을 실제 적용할 수 있도록 풀어냈다.
작가소개
도널드 밀러는 미국 출신의 스토리텔링 전문가, 작가, 기업가로서, 기업과 개인의 성공을 위한 스토리텔링 전략 개발에 힘쓰고 있습니다. 그는 ‘무기가 되는 시스템’을 비롯한 여러 베스트셀러 책을 저술했으며, 스토리브랜드(StoryBrand)라는 컨설팅 회사를 설립하여 전 세계적으로 명성을 얻었습니다. 밀러는 스토리텔링이 단순한 이야기 전달이 아닌, 인간의 마음을 사로잡고 행동을 유도하는 강력한 도구임을 강조합니다. 그는 인간이 본질적으로 스토리에 끌리는 생물이라는 점을 바탕으로, 브랜드 메시지, 제품 홍보, 리더십 등 다양한 분야에 스토리텔링을 접목하는 방법을 제시합니다. 밀러는 ‘무기가 되는 스토리’, ‘무기가 되는 시스템’, ‘스토리텔링의 비밀’ 등 스토리텔링 관련 서적을 다수 출간했습니다. 그의 책들은 전 세계적으로 베스트셀러가 되며, 많은 독자들에게 스토리텔링의 중요성을 일깨워 주었습니다. 밀러는 스토리브랜드라는 컨설팅 회사를 설립하여, 기업들이 고객과의 관계를 구축하고, 브랜드 가치를 높이는 데 도움을 주고 있습니다. 스토리브랜드는 인텔, 팬틴, 켄 블랜차드 컴퍼니 등 다양한 기업들을 고객으로 보유하고 있으며, 성공적인 스토리텔링 전략을 통해 기업들의 성장을 지원하고 있습니다. 밀러는 사람들이 스토리에 감동하고 기억하며 행동한다는 점을 강조합니다. 그는 스토리텔링을 통해 고객과 연결하고, 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하며, 비즈니스 목표를 달성할 수 있다고 주장합니다.
줄거리
무기가 되는 시스템은 작가 도널드 밀러가 경영자를 위한 6가지 행동 공식을 제시하는 책입니다. 이 책은 성공적인 사업 운영을 위해 핵심적인 6가지 요소를 다루며, 각 요소를 체계적으로 구축하고 운영하는 방법을 설명합니다. 첫 번째 요소는 “조종석”으로, 리더십을 의미합니다. 리더는 비전을 제시하고, 팀을 이끌고, 조직 문화를 조성하는 역할을 합니다. 두 번째 요소는 “오른쪽 엔진”으로, 마케팅을 의미합니다. 마케팅은 고객을 이해하고, 효과적인 메시지를 전달하며, 매출을 창출하는 역할을 합니다. 세 번째 요소는 “왼쪽 엔진”으로, 영업을 의미합니다. 영업은 고객과의 관계를 구축하고, 제품/서비스를 판매하며, 고객 만족을 유지하는 역할을 합니다. 네 번째 요소는 “날개”로, 제품/서비스를 의미합니다. 제품/서비스는 고객에게 가치를 제공하고, 경쟁 우위를 확보하는 핵심 요소입니다. 다섯 번째 요소는 “기체”로, 경비를 의미합니다. 경비는 효율적으로 관리되어야 하며, 투자 대비 효과를 극대화해야 합니다. 마지막 요소는 “연료탱크”로, 현금흐름을 의미합니다. 현금흐름은 사업 운영의 생명줄이며, 꾸준히 관리되어야 합니다. 이 책은 각 요소별로 구체적인 실행 방법을 제시하며, 실제 사례와 함께 설명합니다. 또한, 시스템을 구축하고 운영하는 과정에서 발생할 수 있는 문제점과 해결 방안을 다룹니다. 무기가 되는 시스템은 단순히 이론적인 책이 아니라, 실제로 적용 가능한 실용적인 책입니다. 경영자는 이 책을 통해 사업 운영에 필요한 핵심적인 시스템을 구축하고, 성공적인 사업을 만들어갈 수 있습니다.